Chères clientes, trouvez ici les réponses à vos questions sur notre lingerie élégante et notre service attentionné. Comme nos bustiers sculptants, nous nous efforçons d’offrir un soutien parfait à chacune de vos requêtes.

À propos de nos produits

Quels types de lingerie proposez-vous ?
Notre collection inclut une gamme raffinée pour chaque moment de votre journée :
– Lingerie de jour : Bustiers, body sculptants, leggings femme
– Lingerie de nuit : Nuisettes, chemises de nuit, pyjamas féminins
– Pièces spéciales : Guêpières, porte-jarretelles, maillots de bain
– Prêt-à-porter : Robes de chambre, ensembles coordonnés
Comment choisir la bonne taille pour vos produits ?
Nous recommandons vivement de consulter notre guide des tailles détaillé disponible sur chaque fiche produit. Comme chaque corps est unique, nos conseillères peuvent également vous orienter via notre service client. Pour les pièces ajustées comme les body sculptants ou les guêpières, un centimètre de couturière sera votre meilleur allié.
Vos produits conviennent-ils à des occasions spéciales ?
Absolument ! Nos nuisettes en soie, liquettes dentelées et ensembles combinés sont spécialement conçus pour sublimer vos moments intimes. Pour les mariages, nous proposons des pièces invisibles sous les robes comme nos maillots de corps femme.

Commandes et livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Nous proposons deux options soigneusement calibrées :
– Livraison Standard (12.95€) : 10-15 jours ouvrés via DHL/FedEx avec suivi détaillé
– Livraison Gratuite : 15-25 jours ouvrés via EMS pour les commandes >50€

Note : Les délais commencent après notre préparation minutieuse de 1-2 jours.
Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui, avec quelques exceptions pour certaines zones d’Asie et régions trop éloignées. Notre service logistique partant de Montpellier assure une livraison internationale fiable, avec des emballages protecteurs pour préserver la délicatesse de vos lingeries.
Puis-je suivre ma commande ?
Bien sûr ! Dès que votre chemise de nuit ou votre porte-jarretelle quitte notre atelier montpelliérain, vous recevez un email avec un numéro de suivi en temps réel. Vous pourrez ainsi anticiper l’arrivée de votre colis comme on attend un rendez-vous galant.

Paiements et sécurité

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Pour votre confort, nous acceptons :
– Cartes bancaires (Visa, MasterCard, JCB)
– PayPal

Toutes les transactions sont sécurisées par les protocoles les plus récents, aussi fiables que les bonnets de nos bustiers.
Les prix incluent-ils les taxes douanières ?
Les prix affichés sur notre site n’incluent pas les éventuels frais de douane. Nous vous invitons à consulter les réglementations de votre pays, particulièrement pour les matières luxueuses comme la soie de nos nuisettes.

Retours et échanges

Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 15 jours après réception pour initier un retour si votre lingerie de nuit ou haut de maillot ne correspond pas à vos attentes. Les articles doivent être dans leur état original, avec étiquettes. Le processus est aussi fluide que le tissu de nos liquettes – contactez simplement notre service client.
Les frais de retour sont-ils pris en charge ?
Pour les retours depuis la France métropolitaine, nous offrons une étiquette de retour prépayée. Pour les retours internationaux, les frais sont à la charge de la cliente, sauf en cas d’erreur de notre part.
Combien de temps pour être remboursée ?
Une fois le colis de retour reçu et inspecté, le remboursement est traité sous 5 jours ouvrés. Le délai d’affichage sur votre compte dépend ensuite de votre banque, généralement 2-5 jours supplémentaires.

Service client

Comment vous contacter ?
Notre équipe dévouée est à votre écoute :
– Email : [email protected]
– Adresse postale : 56 Rue de l’Aiguillerie, Montpellier, FR 21296

Nous nous engageons à répondre dans les 24 heures ouvrées, avec la même attention que nous portons à la sélection de nos chemises de nuit.
Proposez-vous des services personnalisés ?
Pour les commandes spéciales (ensemble de lingerie de mariage, trousseau complet) ou conseils personnalisés, notre service client peut organiser une consultation téléphonique avec nos conseillères en lingerie. Comme nos produits, notre service s’adapte à vos désirs.

Calida Soldes – Où chaque réponse apporte non seulement une solution, mais renforce cette confiance en soi que notre lingerie se promet de magnifier.